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以点咖啡为例,过去用户通过AI智能体下单后,仍需跳转至支付页面手动确认付款。如今,在瑞幸支付宝小程序或瑞幸App中唤醒“Lucky AI”,用户只需说出想点的咖啡,再说一句“下单”,系统在完成身份验证后即自动完成支付。整个流程无需跳出AI对话界面,如同日常与店员交谈一样流畅自然。
瑞幸咖啡技术中心产品总监蒲瑜表示,“Lucky AI”接入“支付宝AI付”,不仅为用户带来全新的咖啡消费体验,也释放出“咖啡+AI”的更多可能性,为瑞幸拓展更多服务场景奠定基础。未来,瑞幸将持续加大技术投入,优化用户消费体验,打造中国咖啡市场AI服务新范式。
蚂蚁集团数字支付事业群首席技术官朱林称,支付宝始终致力于通过产品创新,应对支付领域中安全信任与便捷性两大核心挑战。此次推出面向智能体的“AI下单+支付”解决方案,旨在更好地满足用户、行业和时代的需求,助力激活AI产业生态。
朱林认为,随着AI产业爆发式增长和智能终端普及,预计未来五年内,更自然的交互式支付方式占比将超过50%,多样化智能设备支付规模将增长10倍,更智能的AI支付市场规模有望达到万亿级别。
据悉,支付宝正全力构建适应AI时代的支付基础设施,推动形成融合AI交互能力的“支付新基建”。目前已推出多项创新服务,包括:
行业分析指出,随着AI技术深入千行百业,支付环节成为AI生态建设的关键所在。“支付宝AI付”的推出,有效打通了从AI服务到支付的完整商业闭环,进一步推动AI生态健康发展。