2025年服贸会文旅服务专题展区—— 科技带来文旅新体验（走进服贸会）

从人工智能生成内容（AIGC）打造的数字分身，到扩展现实技术构建的沉浸式虚拟世界；从博物馆集中展售的文创精品，到覆盖全流程的一站式入境旅游服务…… 如今，越来越多观众直观感受到，新技术正以前所未有的速度重塑文旅行业生态，为消费者带来更具沉浸感、互动性与个性化的体验升级。

在 “科技为文化赋能、文化为城市赋能” 发展思路的引领下，北京正以文化新质生产力全面驱动文旅产业革新，加速形成集群化发展生态。本届服贸会文旅服务专题紧扣 “科技赋能 创意引领” 主题，集中呈现北京文化产业高质量发展的丰硕成果 —— 一系列新场景、新产品、新服务在此首发首展，前沿技术构建起 “可感知、可参与” 的文化科技深度融合场景，让产业创新活力扑面而来。

硬核科技重构文旅体验，让千年文脉 “活” 起来

展区现场，以 AIGC、AR/VR 等前沿技术为核心，虚拟与现实交织的互动体验场景在多个展台精彩亮相，打破传统文旅的 “观看式” 体验边界。

在丰台展区的 “多感官沉浸式可移动数字空间”，观众只需戴上混合现实（MR）眼镜、套上柔性触感手套，指尖轻触虚拟巨蟒皮肤时，便能清晰感知鳞片的细腻纹路；与此同时，雨林的风声、鸟鸣仿佛从耳畔掠过，构建出全方位的感官沉浸场景。“这是 MR 技术与触感交互深度结合的创新作品。” 该项目负责人徐明霁介绍，这项技术将 “数字文旅” 从单纯的 “视觉观看” 升级为 “全体感参与”，通过 “实景复原 + 科技赋能” 的融合模式，让沉睡的千年文脉在数字时代真正 “活” 了起来。未来，丰台还将推动该技术从文旅场景延伸至汽车博物馆等领域，实现跨场景落地应用。

东城展区同样亮点纷呈。依托腾讯 SSV 数字文化实验室 “数字中轴” 项目，工作人员对 7.8 公里的北京中轴线核心遗产区进行精细建模，借助 “裸眼 3D” 技术，将永定门、正阳门、钟鼓楼的历史风貌栩栩如生地呈现在观众眼前。无需借助任何设备，观众便能直观感受中轴线的恢弘气势，科技的力量让历史文化遗产焕发全新生机。

人工智能注入新动能，重塑文旅服务模式

当前，人工智能技术正深度融入文旅产业各环节，不仅改变传统服务模式，更在提升生产效率、优化服务精准度与升级用户体验上发挥关键作用，为产业发展注入强劲新动能。

颐和园展区内，“智慧客服” 颐和园 AI 数字人成为现场焦点，引来不少观众驻足互动。一位观众刚提出游览需求，数字人便在 1 秒内生成一份详细的个性化游览行程单，精准匹配用户偏好。据了解，这款 “智慧客服” AI 数字人已迭代至 3.0 阶段，累计储备超 10 万字专业内容及 2000 条常见问答，年咨询量突破 34 万次，成为游客规划行程的 “智能助手”。此外，展区内还集中亮相了多款 AI 创新产品：能像真人般流畅交流的 “金牌店员” 银河通用人形机器人 Galbot G1、中影年年研发的 3D AI 交互数字人，以及被称作 “编剧加速器” 的灵狐 AI，它们与观众现场互动，展现人工智能在文旅场景中的多元应用潜力。

文创创新焕新表达，让传统文化融入现代生活

除了技术赋能，文创产品的创新表达也成为连接传统文化与现代生活的重要纽带，让厚重的文化底蕴以更亲切、更贴近生活的方式走进大众视野。

在中国电影博物馆展区，影博票根系列冰箱贴、剪纸胶片书签等 24 款全新文创产品格外吸睛。这些产品以电影元素为核心，既展现中国电影的百年发展历程，又传递着电影背后的独特精神内涵。“我们希望通过这些文创，让人们在日常生活中随时感受电影的魅力与力量。” 中国电影博物馆信息传播部馆员邓明玉说。

朝阳展区内，泡泡玛特带来旗下多款融合非遗技艺的 IP 产品 —— 设计中巧妙融入瓷器、绒花等传统文化元素，以潮流玩具为载体，为非遗文化赋予年轻化的创意表达，深受年轻观众喜爱。石景山展区则循环播放着 8K 水墨动画《北京地名故事》，动画以细腻的水墨笔触讲述北京地名背后的历史渊源；与此同时，同名限定版文创衍生品同步展出，将动画中的地名元素、历史场景与文具、饰品等实用物品相结合。“我们想让传统文化跳出书本与展馆，以更贴近生活的方式触达大众。” 北京盛世顺景文化传媒有限公司董事长张春景表示。