中国互联网协会：2026年底，互联网网站100%完成适老化及无障碍改造

近日，“智慧中国 人文中国 幸福中国”——推进互联网适老化及无障碍建设高质量发展共同行动大会在北京举行。

会上，中国互联网协会副秘书长戴炜发布了《推进互联网适老化及无障碍建设高质量发展共同行动方案》（简称《共同行动方案》），并表示：2026年底，实现全国各地市财政资金建设的互联网网站、服务平台100%完成适老化及无障碍技术改造。

戴炜发布《共同行动方案》 （记者 沈爱群 摄）

《共同行动方案》，由中国互联网协会、中国助残志愿者协会和中国老龄产业协会联合发起。

当前，我国已建成全球规模最大的数字社会，11.08亿网民、78.6%的互联网普及率，表明数字技术已深度融入经济社会各领域。但与此同时，老年群体与残障人士面临显著的 "数字鸿沟"，反映出数字服务在普惠性与包容性上的不足。

据了解，在为《共同行动方案》所做的前期调研中，中国互联网协会发现各大网站及服务平台存在三大突出问题：其一，社会协作机制不完善，部门间职责交叉、协同不足，导致政策执行效率偏低；其二，技术共享不充分，适老化及无障碍执行标准不统一，部分单位改造资金缺乏，导致技术水平参差不齐、改造成本高，甚至存在对改造有心无力的情况；其三，建设成果未达预期，部分单位在改造中走过场、应付政策要求和检查，不进行实际意义的改造搞形式主义，未能充分满足特殊群体实际需求。“若这些问题持续存在，将严重制约包容性数字社会建设进程。”戴炜表示。

为此，《共同行动方案》提出的阶段性目标是：

到2026年底，实现全国各地市财政资金建设的互联网网站、服务平台100%完成适老化及无障碍技术升级，改造后服务水平达标率不低于90%；推动新闻资讯、生活购物等民生服务重点领域网站及平台完成技术升级，达标率不低于80%。

2028年底，达成全国政府政务、民生服务全领域互联网网站及服务平台适老化及无障碍技术升级全覆盖，技术服务水平达标率提升至90%，全面建成包容普惠的数字环境。